Mapeia o universo da sua operação: produtos, concorrência, contas-alvoICP · Ideal Customer ProfileO perfil declarado de quem é cliente certo (segmento, porte, vertical, decisor, gatilho). Sem ICP, qualquer lead vira ruído e a operação queima dinheiro perseguindo o errado.termo técnico · vendas, conteúdo. Mantém o catálogo da empresa vivo dentro do organismo. Toda decisão começa com o estado que ela carrega.
Cinco organs coordenados
por um maestro.
NelliaOS é o appliance que opera o crescimento. Catálogo pesquisa, Inbox extrai sinal, Estratégia prioriza, Comms escreve, Guardian veta. Self-hosted ou hospedado, com Guardian e audit log hash-chain em cada decisão.
Cinco organs autônomos. Um orquestrador.
Cada organ é um especialista autônomo: tem escopo declarado, política operacional, e responde diretamente para o Orquestrador. Comprou um, comprou todos. Não vendemos peças soltas porque o ganho vem da coordenação.
Lê o que chega: threads, e-mails, documentos, voz transcrita. Extrai sinalextração de sinalLeitura contínua de threads, e-mails e voz transcrita pra detectar intenção, churn, urgência ou prioridade, sem confiar só em keyword match. Alimenta o resto do organismo.termo técnico · NLP de churn, prioridade, intenção, sentiment. Alimenta o resto do organismo com o que está acontecendo agora.
Decide o quê e em que ordem. Prioriza contas, ajusta scoringlead scoringAtribuição de probabilidade de fechamento a cada conta com base em sinais combinados (engajamento, fit, tempo de resposta). Calibra qual jogada agora ganha mais.termo técnico · vendas, calibra oferta. É o organ que pensa qual jogada agora ganha mais. Sem confundir cadência com estratégia.
Escreve e dispara. Cadências WhatsApp, e-mail, follow-upcadência outboundSequência de toques (mensagens espaçadas no tempo) seguindo um padrão testado. Não é spam, é cadência: cada toque com hook diferente, intervalo calculado, e gatilho de saída se silêncio.termo técnico · vendas. Lê tom, ajusta canal, retoma silêncios. Aplica o que Estratégia decidiu, em voz que casa com o brand de Catálogo.
Veto absoluto.veto absolutoBloqueio incontestável do Guardian sobre gasto, deploy ou exposição de dados. Sem override. Se o Guardian veta, a ação não acontece. Único caminho é mudar a policy declarada.termo técnico · governança Sobre gasto, exposição cross-tenantmulti-tenantIsolamento por cliente dentro da mesma instância. Dados, threads e decisões de um tenant nunca cruzam para outro, mesmo no mesmo banco.termo técnico · arquitetura, deploy de comms fora de escopo. Compara cada decisão proposta contra a policy declarada. Reverte se preciso. Tudo deixa rastro.
O sexto. Não é um especialista, é quem coordena os cinco. Roteia o pedido pro organ certo, agrega resposta em camadas (Eco, Materialização, Parcial, Final)resposta em camadas4 camadas progressivas: Eco (<200ms, acuso de recebimento), Materialização (~1s · entendi e estou processando), Parcial (~3-5s · primeiro slice), Final (~10-30s · resposta completa). Reduz ansiedade de espera, mostra trabalho em andamento.termo técnico · UX agente, e mantém o estado do organismo.
O organismo em operação
Uma simulação fiel do runtime: você fala com o Orquestrador, ele eco em <200ms, distribui a tarefa entre os 5 especialistas, e devolve em camadas, Eco · Materialização · Parcial · Final.
O ciclo inteiro. Cada parte, um organ.
Não é uma feature isolada, é uma malha de organs cooperando. Catálogo pesquisa, Estratégia prioriza, Comms escreve, Dispatch dispara. Guardian vigia tudo.
Research
Mapeia contas-alvo. Enriquece com sinal público: sites, LinkedIn, notícias, jobs abertos, stack tech. Recusa contas fora de ICP.
catalogo · researchQualify
Score por fit, intent, timing. Prioriza top-N para o batch do dia. Recalibra após cada resposta: quem sumiu cai, quem voltou sobe.
estrategia · strategyWrite
Cadência personalizada por conta. Tom da brand, ângulo da estratégia. Reescreve para o canal. Respeita silêncio.
comms · commsDispatch
Dispara no canal certo, no horário válido, dentro do volume permitido. Espera resposta. Encadeia follow-up se o policy aprova.
dispatch · applyO que o pipeline está fazendo agora.
Não é relatório semanal, é o estado vivo do funil. Conversion bars, atividade diária, mix de canal, top contas. Tudo derivado do hash-chain do dia.
Conversion funnel · últimos 30d
vertical: ecommerce-sp↘ Q→W drop é onde Estratégia está calibrando. Threshold ajustado 2 dias atrás · guardian ok
Dispatch · daily
últimos 30dChannel mix
dispatched 30dTop contas · próxima janela
estrategia · scoreConnections Hub. O inbox unificado.
WhatsApp Meta + Evolution, Instagram, e-mail, SMS. Tudo na mesma thread, com extração contínua de sinal pelo Inbox e envio pelo Dispatch quando Comms autoriza. Triptyc de três painéis, audit log streaming.
Self-hosted. Multi-tenant. Soberano.self-hostedRoda dentro da sua infra (sua VPC, seu Kubernetes, ou servidor dedicado que provisionamos). Você é dono do binário e dos dados.termo técnico · deploy
NelliaOS roda dentro do seu perímetro. Sua VPC, seu Kubernetes, ou um servidor dedicado que provisionamos. Os dados não saem do seu controle. O modelo LLM é chamado via API; orquestração, receipts e estado vivem na sua infra.
Sua infra ou a nossa
Provisionamos onde fizer sentido. VPC do cliente é o padrão. Para PMEs, oferecemos servidor dedicado isolado por tenant.
- runtimek8s · docker compose
- infraaws · gcp · onprem
- redesvpc · sg · vpnVPC · Virtual Private CloudRede privada isolada dentro da sua nuvem. O NelliaOS roda lá dentro. O tráfego não cruza pra outras contas, mesmo no mesmo provider (AWS, GCP, Azure).termo técnico · rede
Seu perímetro, seus dados
Storage, vector store, audit log e thread state ficam na sua infra. Modelo é stateless via API com payloads scoped por tenant.
- storagepostgres · s3 · pgvectorpgvectorExtensão do Postgres que armazena embeddings (vetores de IA) e faz busca semântica. É como os agentes lembram contexto e recuperam threads similares sem precisar de banco vetorial separado.termo técnico · armazenamento
- isolationtenant scoped · rlsRLS · row-level securityRegra do Postgres que filtra automaticamente as linhas que cada tenant pode ver, mesmo na mesma tabela. Garantia que dados de um cliente nunca vazam pra outro a nível de banco.termo técnico · isolamento
- retentionvocê define
Audit log hash-chain
Cada decisão deixa receipt. Cada veto também. Chain head verificável a qualquer momento. Reversão é uma operação datada, não um eufemismo.
- audithash-chain · sha-256hash-chainCada registro é selado com o hash do anterior. Qualquer adulteração quebra a cadeia inteira, verificável a qualquer momento, sem confiar em ninguém.termo técnico · auditoria
- guardianpolicy-as-code
- approval2-of-3 ratification2-of-3 ratificationQuando uma decisão excede o cap de policy, ela só passa com duas confirmações humanas em três pessoas autorizadas. Protege contra erro de operador individual + ataque interno.termo técnico · aprovação
- compliancelgpd · iso27k path
Pronto para Voar?
Diagnóstico gratuito. 30 minutos. Mapeamos seu funil atual e estimamos o impacto de operar em piloto automático.
Diagnóstico Gratuito
30 minutos. Auditoria autônoma + chamada de aprofundamento com a Nellia.
Pilot em 30 dias
Deploy de NelliaOS + 1-2 capabilities com métrica acordada. Entrada fixa e baixa.
Appliance Privado
NelliaOS self-hosted no seu servidor. Seus dados, sua soberania.